• 1.Datos identificativos del titular

El titular del sitio web (HIOSCHOOL.COM) y de todos los subdominios y directorios incluidos en el mismo (en adelante conjuntamente denominados como el “Sitio Web” es JOAN PLA PUNET, con domicilio social en AVENIDA SANT ROC, 3A, 25230 EL PALAU D’ANGLESOLA , Lleida, y con DNI N.º 43732903J. En adelante HIOSCHOOOL.

Puedes contactar de forma directa y efectiva con HIOSCHOOL en el correo electrónico: info@hioschool.com

• 2.Objeto

En el presente documento se establecen las condiciones generales de contratación de los productos o servicios ofertados en el Sitio Web.

Formaran parte de tu contrato con HIOSCHOOL cualquier otro documento acreditativo de los productos o servicios que has contratado, con las condiciones particulares, que, en su caso, se acuerden contigo.

Los productos o servicios consisten en cursos o masterclass de formación online o presencialmente de carácter no reglado, las enseñanzas que se imparten y los diplomas o certificados que, en su caso, se expidan no tienen naturaleza oficial.

Los productos ofertados pueden seguirse online o presencialmente y dependiendo del tipo de productos que contrates, se pondrán a tu disposición los materiales que componen el programa formativo de cada uno de ellos, pudiendo consistir en vídeos o materiales de trabajo.

Las características de cada producto aparecen detalladas en la ficha de producto o landing page de cada uno de ellos en el Sitio Web, que, con la aceptación de las presentes condiciones, declaras haber leído.

Desde del Sitio Web podrás acceder a cuatro tipologías de productos: cursos online y soporte online.

• Curso online

En el curso online la formación que se realiza telemáticamente, desde el Campus Virtual del Sitio Web, el usuario realiza la formación a su ritmo con un control de sus progresos mediante cuestionarios de avaluación de cada módulo y con una prueba final para confirmar el aprendizaje de los conocimientos impartidos.

El curso incluye:

• Acceso los módulos indicados en la ficha del curso, con vídeos y material descargable incluyendo ejercicios prácticos.
• 3 meses de acceso al curso en el Campus Virtual
• Diploma HIOSCHOOL

• 3.Contratación de los Productos o Servicios

Para contratar cualquiera de los productos (presenciales u online) deberás:

1. Pulsar sobre el enlace dispuesto a tal fin y añadir el producto al carrito.
2. Pulsar en finalizar la compra para ser redirigido al formulario en el que deberás proporcionar tus datos personales, así como proceder al pago del curso mediante el medio de pago disponible.

Una vez completado el proceso de forma satisfactoria, el sistema te confirmará por correo electrónico en un plazo de 24 horas la realización de la compra.

Dispondrás de acceso al Campus Virtual en el que podrás modificar tus datos personales, contactar con soporte y gestionar la visualización de los productos que hayas contratado.

• 4.Propiedad intelectual de los Cursos

HIOSCHOOL es el legítimo titular de todos los derechos de propiedad intelectual de los productos, servicios y contenidos ofertados (a título enunciativo, no exhaustivo: imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).

Queda expresamente prohibido la reproducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, y la transformación de la totalidad o parte de los productos, servicios y/o contenidos, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, así como cualquier modo de explotación de estos, sin la autorización expresa y por escrito de HIOSCHOOL.

Para mayor claridad, queda entendido que prácticas tales como la reventa de los productos, y la contratación de un producto por una persona y proporcionándole acceso a terceros, están expresamente prohibidas, y será causa de resolución del contrato de licencia de uso de los Contenidos, sin derecho a la devolución de los importes satisfechos y sin prejuicio del derecho de HIOSCHOOLa ejercitar las acciones legales en defensa de sus legítimos intereses.

Se hace constar que el quebrantamiento de las prohibiciones antedichas puede incluso llegar a suponer la comisión de un delito contra la propiedad intelectual tipificado en el artículo 270 del Código Penal, que lleva aparejadas incluso penas de prisión.

• 5.Licencia de uso

La contratación de cualquiera de los productos o servicios, te otorgan una licencia de uso no exclusivo, temporal y de carácter individual, personal e intransferible, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Sitio Web.

Deberán contratarse tantas licencias de uso, como Usuarios vayan a acceder al producto.

HIOSCHOOL se reserva el derecho de revocar el acceso a los productos, sin devolución de las cantidades satisfechas, en caso de facilitar el acceso a terceros distintos del contratante y sin prejuicio del derecho de HIOSCHOOL a reclamar una eventual indemnización por daños y perjuicios.

Queda, por tanto, expresamente prohibido hacer uso de los productos o servicios, para cualquier otra finalidad que no sea tu propia formación, siendo de tu exclusiva responsabilidad cualquier utilización inadecuada o ilícita que hagas de los mismos.

• 6.Responsabilidad

• Interrupciones o errores

HIOSCHOOL no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web o a los Contenidos. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.

• Contenidos

Se advierte de forma expresa que los Contenidos son consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en la propia experiencia, no garantizándose bajo ningún concepto un resultado concreto de la puesta en práctica de los métodos contenidos en los cursos ofertados.

HIOSCHOOL únicamente garantiza la prestación del servicio consistente en proporcionar formación a través de los productos ofrecidos.

• 7.Procedimiento de Contratación de los cursos

• Idioma

Actualmente el procedimiento de contratación de los cursos podrás realizarlo en español.

• Copia de las condiciones vinculadas a la compra

HIOSCHOOL no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a la contratación, por lo que recomendamos que conserves copia de las mismas.

• Medios técnicos

El sistema no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores cuando nos proporcionas tus datos a través de formularios dispuestos a tal fin, a salvo de que detecta si algún campo que resulta necesario, para tramitar la solicitud, está pendiente de rellenar.

• Claves de acceso

Las claves de acceso (nombre de usuario y contraseña) tienen carácter confidencial. Por tanto, debes emplearlas con la debida diligencia, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que mantengas con éstos, ya que no está autorizada su cesión y en caso de incumplimiento, perderás el acceso al Campus Virtual y los productos adquiridos, sin prejuicio del derecho de HIOSCHOOL a ejercitar las acciones legales oportunas.

Consecuentemente, te obligas a comunicar de forma inmediata a HIOSCHOOL  tanto el extravío de las calves de acceso, con independencia de la causa de éste, como cualquier peligro o menoscabo en tu confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de las mismas.

• Formas de pago

Podrás realizar el pago con el medio disponible en el momento de realizar la contratación.

• Pago mediante tarjeta de crédito/débito

 Si realizas el pago haciendo uso de esta modalidad, estás garantizando que tienes plana autorización para el uso de la tarjeta en el proceso de contratación. El cargo en la tarjeta se realizará en tiempo real a través de TPV virtual de la entidad bancaria, una vez comprobada la corrección de tus datos. No almacenaremos ninguno de los datos de la tarjeta. En el momento de la tramitación del pedido, los datos de la tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago a la entidad financiera del importe correspondiente al pedido realizado.

Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizar el contrato de compra.

• Paypal

Si realizas el pago haciendo uso de esta modalidad, estás garantizando que tienes plana autorización para el uso la cuenta Paypal. El cargo en la cuenta se realizará en tiempo real a través de la plataforma segura de Paypal, una vez comprobada la corrección de tus datos. No almacenaremos ninguno de los datos de la cuenta. En el momento de la tramitación del pedido, los datos de la cuenta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago a la entidad financiera del importe correspondiente al pedido realizado.

Las cuentas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad Paypal, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizar el contrato de compra.

• Pago fraccionado

Sólo se permite el pago fraccionado o aplazado para aquellos servicios en los que así se haya previsto por HIOSCHOOL y así se publique en el Sitio Web. Se realizará un pago inicial y posteriormente cobrará el resto de las cuotas en los plazos indicados durante el proceso de contratación. Las cuotas se pagarán mediante el método de pago indicado en los correos informativos.

El impago de cualquier de los plazos en que se fraccione el pago del precio, otorgará el derecho a HIOSCHOOL a resolver la relación contractual, cancelando el acceso del cliente al/los Curso/s, y ello sin prejuicio del derecho a reclamar el importe total del curso como indemnización por daños y perjuicios.

• 8.Precios y Facturación

• Precios

Los precios, serán los publicados en el Sitio Web e incluirán el I.V.A que, en su caso, resulte aplicable en cada momento y deberán ser satisfechos en la forma indicada en el momento de la contratación.

• Facturación

Se emitirá la correspondiente factura detallando el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento. Consistentes de forma expresa la expedición de la factura simplificada electrónica, que recibirás por correo electrónico. Si tienes la consideración de consumidor y usuario podrás revocar ese consentimiento con el envío de un correo electrónico en tal sentido.

• 9.Reclamaciones

Cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio será atendida en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

• Plataforma europea de resolución de litigios en línea

Se informa que el usuario, residente en la Unión Europea, también dispone de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace: http://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

A través de dicha plataforma se permite a consumidores y comerciantes presentar reclamaciones mediante un formulario electrónico disponible en todas las lenguas de la Unión Europea, para todos los asuntos relacionados con comercio electrónico o prestación de servicios en la red, conforme a lo previsto en el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 y la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

• 10.Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento es la facultad que la normativa en materia de defensa de los consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios-TRLDCYU) les reconoce para poder dejar sin efecto un contrato, celebrado a distancia, en un plazo de 14 días desde la fecha de contratación sin necesidad de dar ninguna explicación y con derecho al reembolso de las cantidades satisfechas.

Sin embargo, dicha normativa establece excepciones a ese derecho de desistimiento, y en concreto el artículo 103, apartado m) del TRLGDCYU dispone que el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se presente en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Por ello, con la aceptación de los presentes términos y condiciones, si has contratado cualquiera de los cursos de HIOSCHOOL , consientes de forma expresa que perderás el derecho de desistimiento desde el momento en el que por tu parte comience la ejecución del contenido digital puesto a tu disposición, no estando obligado HIOSCHOOL en ese caso al reembolso de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del curso de que se trate.

Sin prejuicio de la pérdida del derecho de desistimiento conforme a lo previsto anteriormente, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde la fecha de contratación del servicio de que se trate.

• Forma de ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal). A tal fin, podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

Modelo de formulario de desistimiento conforme al anexo de la Ley de Consumidores y Usuarios de 2007 (el usuario puede copiar y pegar el siguiente formulario en un correo electrónico y completar sus datos si desea desistir del contrato):

A la atención de HIOSCHOOL, AVENIDA SANT ROC, 3A, 25230 EL PALAU D’ANGLESOLA , Lleida

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta del Contenido _________________, cuya solicitud se realizó con fecha __/__/20__.

Nombre y apellidos del/los USUARIO/S:___________________________

Domicilio del/los USUARIO/S:_______________________________

Fecha de la comunicación del desistimiento:__/__/20__

• Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento ejercitado y comunicado y una vez recibida tal comunicación, se procederá a la devolución de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del curso correspondiente a la mayor brevedad posible.

• 11.Obligaciones de HIOSCHOOL

HIOSCHOOL te indicará durante el desarrollo de cada uno de los cursos, masterclass o asesorías, la documentación académica necesaria y/o opcional, así como los medios materiales que pueden facilitar tu trabajo de aprendizaje.

HIOSCHOOL acogerá tus sugerencias para el perfeccionamiento de los productos, servicios y demás actividades que se organicen. Para cualquier sugerencia, tanto de orden académico, como administrativo, podrás dirigirte a la dirección de correo electrónico info@hioschool.com

En relación con los productos y servicios (tales como Cursos presenciales, MasterClass presenciales u online), HIOSCHOOL te informará, con la debida antelación, del orden y desarrollo de las materias que la dirección académica estime más adecuadas para su correcta formación.

No obstante, HIOSCHOOL se reserva el derecho a realizar cambios puntuales tanto en el contenido del programa o plan formativo, como en el claustro de profesores, así como en el calendario previsto. Todos esos cambios atenderán a necesidades de actualización de los contenidos a impartir, a mejoras en el cumplimiento de los objetos docentes o a supuestos imprevisibles, o que habiendo sido previstos resulten inevitables, tales como enfermedad sobrevenida de alguno de los miembros del equipo. En cualquier caso, HIOSCHOOL, realizará los máximos esfuerzos para realizar las sustituciones o modificaciones oportunas con el fin de evitar que el nivel del curso se resienta. En ningún caso esas modificaciones podrán suponer una disminución de la calidad del producto o servicio.

HIOSCHOOL en ningún caso se hará cargo de los gastos de desplazamiento y/o alojamiento que hayas contratado para asistir a cualquier evento organizado por HIOSCHOOL, presencial u online de cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio Web.

• 12.Obligaciones del/la alumno/a

Además de la obligación de pago del precio del producto contratado te corresponden el resto de las obligaciones contempladas en las presentes condiciones.

• Normas de convivencia

Te comprometes a realizar los cursos, masterclass o asesorías con respeto al resto de compañeros, profesorado y personal de HIOSCHOOL, así como a su disciplina académica.

Con respecto a las jornadas presenciales u online, e individuales o grupales, te comprometes a respetar asimismo las usos y costumbres, siendo puntual y a no interrumpir o perjudicar el normal desarrollo de las mismas.

En el caso de las jornadas presenciales en la escuela, durante el tiempo de formación, utilizaras en todo momento todos los EPI (Equipos de Protección Individual) proporcionados por HIOSCHOOL (delantal con logotipo oficial HIOSCHOOL, gorro y guantes higiénicos, etc.) igualmente tendrás que asistir con un atuendo adecuado para estar en un espacio de obrador.

Deberás participar, estudiar, presentar las prácticas, en su caso, se planteen por el equipo de HIOSCHOOL, así como superar las pruebas establecidas por la dirección académica para obtener el certificado o diploma que, en su caso, corresponda.

• Expulsión

Podrás ser expulsado, cuando de forma grave o reiterada incumplas las obligaciones establecidas en las presentes condiciones. Tendrá la consideración de incumplimiento grave:

Cualquier falta de respeto al resto de compañeros, profesores o personal de HIOSCHOOL.

El incumplimiento de las obligaciones en materia de propiedad intelectual sobre los contenidos de los cursos.

La falsedad, en todo o parte, de los datos suministrados durante el proceso de admisión y la falta de pago del precio total del programa en la forma y plazos previstos.

La expulsión del/la alumno/a implica la pérdida de sus derechos de acceso a al Campus Virtual de HIOSCHOOL y, la no obtención de la certificación, que en su caso se tenga previsto emitir, acreditativa de haber completado el curso, así como la pérdida de los importes satisfechos.

• Renuncia

En los cursos o masterclass presenciales dado que HIOSCHOOL compromete una de las plazas disponibles a favor del/la alumno/a y la imposibilidad de cubrir la vacante dejada por el/la alumno/a, éste/a no tendrá derecho a devolución alguna en caso de renuncia a continuar con la formación, una vez iniciado el curso, y fuera del plazo establecido como de garantía de satisfacción.

• Correo seguro

El/la alumno/a se compromete a marcar como correo seguro, cualquier comunicación que reciba de HIOSCHOOL, con el fin de evitar que tales comunicaciones le lleguen como “correo no deseado, spam, promociones, notificaciones”, obligándose de igual forma a revisar periódicamente su carpeta de “correo no deseado”. Será responsabilidad del alumno/a el incumplimiento de tal obligación.

• Cesión de derechos de propiedad intelectual

El/la alumno/a cede de forma no onerosa y para el territorio mundial, durante el plazo de diez años, los derechos de explotación de los trabajos que realice durante el curso a HIOSCHOOL, que sólo podrá disponer de ellos con fines académicos, de investigación, publicación en sus redes sociales o medio cualquier medio de comunicación, mencionando siempre su autor.

• 13.Número mínimo y máximo de alumnos

Los cursos o masterclass tanto online o presenciales pueden tener un cupo máximo de alumnos. Alcanzado ese cupo, no se admitirán más alumnos para esta fecha (edición).

• 14.Certificaciones o diplomas

Para aquellos productos o servicios en los que esté previsto emitir una certificación acreditativa de haber completado con éxito el curso o masterclass, se advierte de forma expresa que no se trata de un título oficial de formación reglada.

Para la obtención de la certificación el/la alumno/a deberá completar los requisitos exigidos por la dirección docente (realización de prácticas, participación, presentación de proyectos, etc.)

• PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.

• 16.Modificación de las condiciones de contratación

HIOSCHOOL se reserva el derecho de modificar las condiciones de contratación de los cursos, no afectando en ningún caso dichas modificaciones a las contrataciones realizadas con anterioridad a cualquiera de esas modificaciones, respetándose los términos y condiciones publicados en la Web en el momento de la aceptación por el usuario.

• 17.Ley aplicable

Los presentes términos, condiciones y políticas, se regirán por la legislación española.